O professor do Departamento de Administração da UEM, Francisco Giovanni David Vieira, lança, nesta quinta-feira (25), o livro Comportamento do Consumidor no Varejo: características, desafios e perspectivas para o comércio da região Noroeste do Paraná. A obra foi elaborada junto com dois outros professores: Galileu Limonta Maia, da Faculdades Maringá e PUC/PR, além de consultor do Sebrae; e Luiz Carlos da Silva, gerente do Sebrae Noroeste do Paraná.
“Os empresários, independentemente do porte de suas firmas, precisam conhecer e reconhecer seus cliente e potenciais clientes para melhor atendê-los e fidelizá-los. Caso contrário, correm o risco de perder mercado e a capacidade de competir”, destacou o professor Giovanni, que atua como pesquisador na graduação, especialização e mestrado em Administração na UEM e é coordenador do Grupo Interdisciplinar de Pesquisas e Estudos de Marketing (Gipem), filiado à UEM e ao CNPq.
O lançamento de Comportamento do Consumidor no Varejo será realizado às 15 horas, no Clube Olímpico, durante o evento, do Sebrae, Varelo em Revolução. O evento ainda vai contar com palestras dos três autores. Os pequenos empresários da região estão convidados. Mas, precisam se inscrever. As informações podem ser obtidas no site www.sebraepr.com.br.